租借FAQs

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合併運費說明

全國首創最便利的線上玩具租借系統

現在參與孩子的成長不必大費周章花大錢了,諾貝兒首創最便利玩具租借系統不需要用昂貴的價格購買大型玩具,只要一個步驟,輕鬆用信用卡支付押金,省去一般租借玩具複雜的匯款對帳流程,直接宅配到府收、送玩具,現在您只需簡單步驟,將即刻擁有孩子的無限笑容。

關於使用網路商店租借玩具您可能會有以下問題:

如何使用網路租借服務 ?

  • 首先在可租借玩具類別下單,並用信用卡支付您想要租借的玩具(這個階段您支付的是租金、來回運費及押金)。
  • 我們將會在預訂日期寄出您的玩具。
  • 請於退租時聯繫我們,我們會派物流到府上收件。(02-89653333)
  • 我們會在收到玩具3個工作天內,用刷退的方式把押金退回。

租借玩具只能用信用卡付款嗎 ?

是的!

為了讓支付與退回押金更加便利,諾貝兒把網路租借系統優化,免去以往租借玩具還需到ATM或銀行匯款,再與商家對帳的複雜流程,現在您只需使用信用卡,就可以 1 次支付租金、來回運費和押金,退租時直接退刷金額到您的信用卡帳戶,省下您的寶貴時間。

網路租借玩具相關提醒 :

大型玩具租借相關提醒

  1. 租借時間以收到玩具當日開始 30 天計算,如有特殊狀況(例如.幫寶椅尺寸不合適)可在10日內退租(含10日),仍以最基本10天計費(月租金的 3 分之 1 ),再另加 20% 處理費,超過10日算一個月。
  2. 收到玩具時請務必清點,不符合可在3日內提出,逾期無法受理。
  3. 逾期標準以「貨運單」日期為準(例如:租借時間到 7 月 31 日,8 月 1 日請寄 出,遇週日順延天),超過時間以每天5% 租金計算。
  4. 收到玩具時,請保留外紙箱,供寄回時再使用,玩具到期請前自行包裝好以利貨運公司作業,此點請務必配合,如紙箱遺失需請您負擔紙箱費用。
  5. 所有玩具皆使用酒精殺菌,請寶貝安心使用。
  6. 請爸比媽咪協助寶貝愛惜使用,玩具租用期間如造成損壞(包含塗鴉與利器割傷),煩請事先通知我們進一步協調處理,您並不一定要整件購回(一般其他業者,幾乎要求整件購買)。
  7. 玩具均為室內學習設計,請勿在室外玩並保持乾淨,如玩具退租太髒亂,酌收清潔費200-,謝謝您的配合。
  8. 我們收到玩具後(貨運送到我們這),如沒有問題,會於 3 個工作天內退還您的押金。(使用信用卡付款的爸比媽咪,我們向銀行送出退刷申請後,銀行退刷作業需7~21個工作天,原則上在下一期帳單就會看到了。)
  9. 大型玩具請使用碳鋅電池,此點請務必配合。
  10. 到期前兩天請務必撥打客服專線約貨運收件時間(02)8965-3333 ( 平日週一至週五09:00-12:00,1300-1800 )。
  11. 玩具寄送與收件時間為週一到週五上午9點到下午6點(國定假日休息、特定偏遠地區需配合當地寄貨時間),我們無法接受指定時間收、送貨,需依物流公司聯繫為準,物流公司為諾貝兒特約廠商,一般各大物流公司單是到府收件價格是:220-/次,長+寬+高超過150cm的「超大貨物」是不收的,我們寄送來、回物件體積一般是:200~300公分(是屬超超大物件),只收平均100~150-(單趟),比業界價格(單趟300~400-)划算很多,各位爸比媽咪如無法配合物流配送時間請勿下單喔。

12. 部分偏遠地區運費需加價

 註:  抓周商品為 7 天租期,商品寄出後不接受取消租借訂單。

立即體驗

找不到解答?

沒問題! 您可以使用右邊的表單與我們聯絡或於上班時間撥打客服電話:

電話: (02)89653333

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